O que é e como funciona
A Ecoservy divulga atendimento de emergência 24 horas em Curitiba e Região Metropolitana. Informe a localização e descreva a situação sem se aproximar da árvore. Disponibilidade, deslocamento e condições de intervenção precisam ser confirmados no contato; não há promessa de chegada em um prazo fixo.
Quando solicitar uma avaliação
- Árvore caída ou galhos que impedem o uso seguro de uma área.
- Alterações percebidas após temporais que precisam de avaliação profissional.
O que pode compor a proposta
O escopo final depende da avaliação e da contratação. Confirme quais atividades, materiais e documentos estarão incluídos.
- Recebimento das informações sobre o local e a ocorrência.
- Avaliação da possibilidade e das condições de atendimento.
- Definição da intervenção e dos procedimentos aplicáveis.
O que precisa ser considerado
- Mantenha pessoas e animais afastados da área.
- Não toque em árvores ou galhos em contato com fios e não tente movimentá-los.
- Diante de perigo imediato, priorize os serviços públicos de emergência e a concessionária responsável. A empresa não substitui esses serviços.
- A urgência não dispensa automaticamente os procedimentos legais aplicáveis.
Etapas do atendimento
- Envie a localização, uma descrição da necessidade e fotos feitas de um ponto seguro.
- A equipe avalia as condições do local, o acesso e a necessidade de vistoria ou documentação.
- A proposta define o escopo, os valores, os resíduos e as condições de execução.
- Após as autorizações aplicáveis e o aceite da proposta, o serviço é programado.
Prepare sua solicitação
- Cidade, bairro e endereço do local.
- Serviço desejado e objetivo da intervenção.
- Fotos feitas de um ponto seguro e dimensões aproximadas.
- Condições de acesso e proximidade de muros, telhados ou redes.
- Documentação ou autorização já disponível, quando aplicável.
Vistorias presenciais fora de Curitiba possuem taxa de deslocamento. Consulte o valor antes do agendamento.
Dúvidas sobre atendimento emergencial
O atendimento 24h garante chegada imediata?
Não. A disponibilidade da equipe, as condições de acesso e a situação precisam ser confirmadas no contato.
O que devo enviar no primeiro contato?
Informe endereço, ponto de referência e o que ocorreu. Envie fotos apenas se puder registrá-las de um local seguro.
Posso tentar cortar um galho preso em fios?
Não. Afaste-se e acione a concessionária ou os serviços públicos responsáveis. Não toque na árvore, no galho ou na fiação.
Orientação ambiental
As exigências variam conforme o município, a espécie e a intervenção. A autorização é responsabilidade do órgão público competente e não tem aprovação garantida. Consulte as fontes oficiais para o seu caso.